プライバシーポリシー

株式会社やさしいフィットウェル（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するGentle-Fitness関連サービス、ウェブサイト、予約管理、会員管理、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いに関する方針を定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社やさしいフィットウェル
• 所在地：〒162-0041 東京都新宿区早稲田鶴巻町537-3 山口ビル2F
• 電話番号：+81 3-6824-7951
• メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取得方法

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス
• 予約情報、利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
• 会員管理に必要な情報、契約情報、請求・決済に関する情報
• 健康管理・フィットネス指導のためにご提供いただく情報（体調、既往歴、運動歴、生活習慣、目標設定等）
• サイト閲覧情報、IPアドレス、Cookie等の識別子、端末情報、アクセスログ
• 採用応募者の履歴書・職務経歴書等の応募関連情報

なお、健康状態、既往歴、身体測定情報等は、運動指導・安全管理のために必要な範囲で取得する場合があります。これらが要配慮個人情報に該当する場合には、法令に従い適切に取得・管理します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• サービスの提供、予約受付、会員管理、契約履行のため
• Gentle-Fitnessに関するプログラムの提案、トレーニング記録の管理、身体状況に配慮した指導の実施のため
• お問い合わせ、資料請求、各種申込みへの対応のため
• 料金請求、決済、返金、会計処理のため
• 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
• キャンペーン、イベント、セミナー、当社サービスに関するご案内のため
• 法令上必要な対応、紛争解決、権利保護のため
• 採用選考、採用後の人事管理のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法令に基づき、以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意
• 契約の締結・履行または契約前の手続に必要であること
• 法令上の義務を履行するために必要であること
• 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しないこと
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であること
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であること

要配慮個人情報を取得・利用する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を得ます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合

当社は、決済代行会社、予約システム提供事業者、メール配信事業者、クラウドサービス提供事業者、会計・法務・IT保守等の委託先に対し、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により安全管理措置および秘密保持を義務付け、必要かつ適切に監督します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービスやメール配信、予約管理、分析等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者に移転される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先の事業者が講ずる保護措置、その他法令上必要な情報を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

外国にある第三者への提供がある場合には、当社は、法令に基づき必要な情報を合理的な方法でご本人に提供し、適法な移転管理を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間、または業務上必要な期間に限り保有し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、契約関係の有無、紛争の可能性等を総合的に考慮して定めます。

• 会員・契約情報：契約期間中および終了後、法令・会計・紛争対応上必要な期間
• 予約・利用履歴：サービス提供および品質改善に必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 採用応募情報：採用選考および採用管理に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する情報提供を求める権利（法令上認められる範囲に限ります）
• 正当な理由に基づく異議を申し立てる権利（法令上認められる範囲に限ります）

これらの請求をされる場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。なお、請求内容によっては、法令上の要件や当社の保存義務等により、全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意している場合、ご本人は、将来に向かってその同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、法令に基づき保有が必要な情報については、削除できないことがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお申し出は、下記お問い合わせ窓口にて受け付けます。ご本人からのお申し出については、内容を確認のうえ、適切かつ迅速に対応します。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護方針および取扱規程の整備
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、マルウェア対策、通信の保護
• 委託先に対する監督および契約管理
• 従業者への教育・監督
• 安全管理措置の定期的な点検・見直し
• 事故発生時の報告、原因究明、再発防止策の実施

当社は、要配慮個人情報や健康情報を取り扱う場合、より厳格な管理を行い、アクセス制限等の追加措置を講じます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社やさしいフィットウェル
• 住所：〒162-0041 東京都新宿区早稲田鶴巻町537-3 山口ビル2F
• 電話番号：+81 3-6824-7951
• メールアドレス：[email protected]

受付時間や対応方法は、当社の営業時間その他の運用状況により異なる場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法によりお知らせします。改定後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

附則

本プライバシーポリシーは、当社が必要と判断する範囲で随時見直し、継続的な改善に努めます。