株式会社やさしいフィットウェル 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社やさしいフィットウェル（以下「当社」といいます。）が提供する各種運動・コンディショニング・カウンセリング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の全文をよくお読みいただき、内容に同意のうえでご利用ください。利用者が本サービスの申込み、予約、受講、利用その他当社所定の方法により本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
第1条（本規約への同意）
- 利用者は、本規約の内容を十分に理解し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
- 当社は、必要に応じて本規約とは別に、個別サービスに関する注意事項、ガイドライン、申込規約、同意書等（以下「個別規定等」といいます。）を定めることがあります。個別規定等は本規約の一部を構成するものとします。
第2条（サービスの範囲）
- 当社は、Gentle-Fitnessを事業内容とし、以下のサービスを提供します。
- やさしいストレッチ＆モビリティ改善
- 椅子を使ったシニア向け体力づくり
- 姿勢リセット・体幹コンディショニング
- 呼吸法を取り入れたリラクゼーション運動
- 産後ケア向け軽運動サポート
- 個別カウンセリング付き運動プログラム
- 本サービスは、医療行為、診断、治療、リハビリテーションの代替を目的とするものではありません。当社は、運動指導、生活習慣改善支援、コンディショニング支援等を提供します。
- 利用者の健康状態、既往歴、服薬状況、妊娠・産後の状況、加齢による身体機能の変化等により、適切な運動内容が異なる場合があります。当社は、必要に応じてサービス内容の調整、利用制限、参加中止のお願いをすることがあります。
- 当社は、利用者の安全確保のため、事前の健康確認、同意書の取得、医師の許可の確認その他必要と判断する措置を講じることがあります。
第3条（利用者の義務および責任）
- 利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、体調、既往歴、アレルギー、障害の有無、妊娠・産後の状態、服薬その他運動に影響する事項を、正確かつ遅滞なく当社に申告するものとします。
- 利用者は、次の各号に掲げる事項を遵守するものとします。
- 当社または担当者の指示、注意事項、施設利用ルールを遵守すること
- 危険行為、迷惑行為、暴言、暴力、ハラスメント、営業妨害その他他者の安全・安心を害する行為を行わないこと
- 飲酒、薬物の影響下その他安全に運動できない状態で参加しないこと
- 体調不良、痛み、めまい、息切れ、しびれ等の異常を感じた場合は直ちに運動を中止し、当社に申告すること
- 自らの持ち物、貴重品を適切に管理すること
- 利用者が虚偽の申告をしたこと、または重要な情報を申告しなかったことにより損害が生じた場合、当社は責任を負わないものとします。
- 利用者は、本サービス利用に伴い第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用でこれを解決するものとします。
- 利用者は、当社が安全管理上必要と判断する場合には、運動内容の制限、途中退出、参加停止等の措置に従うものとします。
第4条（料金、支払条件および契約成立）
- 本サービスの料金、支払方法、支払期限、利用回数、提供時間、オプション料金等は、当社が別途案内する料金表、申込ページ、契約書、見積書その他の案内に定めるとおりとします。
- 利用者は、当社が指定する方法により、当社が定める期日までに料金を支払うものとします。支払時に発生する振込手数料、決済手数料その他の費用は、利用者の負担とします。
- 当社がクレジットカード、オンライン決済、口座振替、現金その他の方法を認める場合、利用者は当該方法に関する規約にも従うものとします。
- 契約成立の時点は、当社が申込みを承諾した時点、または利用者が予約完了・決済完了その他当社所定の手続を完了した時点のいずれか早い時点とします。
- 料金の支払が遅延した場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限度によります。
- 当社は、法令上必要な表示を行ったうえで、料金を改定することがあります。改定後の料金は、当社が定める適用開始日以降の申込み・利用分に適用されます。
第5条（キャンセルおよび返金）
- 利用者が予約済みのサービスをキャンセルする場合、当社所定の方法で速やかに連絡するものとします。
- キャンセル料の有無・金額は、各サービスの案内、予約ページ、契約書、個別規定等に定めるとおりとします。個別の定めがない場合、当社は合理的な範囲でキャンセル料を請求できるものとします。
- 利用者の都合による無断キャンセル、当日キャンセル、遅刻による受講時間短縮については、原則として返金しません。
- 回数券、月額制、定期契約、セット商品その他前払い型サービスについては、利用済み回数、手数料、キャンセル料、事務手数料等を差し引いたうえで、法令上必要な範囲で返金可否を判断します。
- 次の各号に該当する場合、当社は返金を行わないことがあります。
- 利用者の健康状態、申告内容不備、注意事項違反により参加できなかった場合
- 当社が定めるキャンセル期限を過ぎている場合
- 既にサービス提供が完了している場合
- 法令上、返金義務がない場合
- 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不可能となった場合、当社は、未提供分について返金または代替提供を行うことがあります。
第6条（免責および責任の制限）
- 本サービスは、利用者の体調・体力・目的に応じて一般的な運動支援を行うものであり、特定の効果、成果、結果、治癒、改善、減量、姿勢変化等を保証するものではありません。
- 利用者が本サービスを利用したことにより生じた怪我、体調悪化、疾病の発症・悪化、既往症の再発、精神的損害、経済的損害その他一切の損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
- 利用者が持病、妊娠・産後の状態、骨粗しょう症、心疾患、呼吸器疾患、整形外科的疾患その他運動に影響する事情を有する場合、利用者は自己の責任で必要な医療相談を行い、無理のない範囲で参加するものとします。
- 当社は、天災地変、交通機関の乱れ、停電、通信障害、感染症拡大、行政指導、法令改正、設備故障その他当社の合理的支配を超える事由による遅延、中断、中止について責任を負いません。
- 当社の責任が法令上認められる場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、損害賠償の範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。
- 消費者契約法その他の強行法規により本条の全部または一部が無効となる場合でも、当該無効部分以外は有効に存続するものとします。
第7条（知的財産権）
- 本サービスに関連して当社が提供する資料、テキスト、動画、画像、音声、プログラム、ロゴ、商標、ノウハウ、説明資料、運動メニューその他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、前項の成果物を複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、再利用、二次利用その他これに準ずる行為を行ってはなりません。
- 利用者が本サービスの内容を録音、録画、撮影する場合は、事前に当社の承諾を得るものとし、他の利用者や第三者のプライバシーを侵害しないよう配慮するものとします。
- 利用者が当社に提供したフィードバック、感想、アンケート回答等について、当社は、個人が特定されない範囲でサービス改善、広報、品質向上のために利用できるものとします。
第8条（個人情報の保護およびプライバシー）
- 当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
- 当社は、本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認、支払管理、安全管理、サービス改善、法令遵守のために、必要な範囲で個人情報を取得し利用します。
- 当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合その他法令上認められる場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供しません。
- 当社は、健康情報、既往歴、妊娠・産後の状況等の要配慮個人情報を取り扱う場合、法令に従い、適切な安全管理措置を講じます。
- 利用者は、当社が連絡手段として電子メール、電話、SMS、メッセージサービス等を用いることに同意するものとします。
第9条（不可抗力）
- 地震、台風、洪水、火災、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・規制の制定改廃、行政指導、停電、通信障害、交通機関の停止、施設の使用不能、その他当社の合理的な支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止、変更されることがあります。
- 前項の場合、当社は、可能な範囲で代替日程、代替方法、オンライン対応、内容変更等を案内するよう努めますが、これにより当社が追加的義務を負うものではありません。
第10条（本規約の変更）
- 当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他相当の理由がある場合、本規約を変更することがあります。
- 本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容および変更方法を、当社のウェブサイトへの掲示、電子メール、その他当社が適切と判断する方法で周知します。
- 変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した利用者に適用されます。
- 利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第11条（準拠法および管轄）
- 本規約の解釈および適用には、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。
- 前項の協議によっても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
第12条（お問い合わせ先）
本サービス、本規約、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社やさしいフィットウェル
- 所在地：〒162-0041 東京都新宿区早稲田鶴巻町537-3 山口ビル2F
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